Levamos o que quiseres.
Onde quiseres!

Inovação

Somos apaixonados pela Vida e por tudo o que ela nos proporciona.
Combinar inovação tecnológica, através de um caminho simples e perfeito, é a nossa maior motivação, por Ti, para Ti!

Perguntas Frequentes

Já me registei mas ainda não tenho pedidos novos. Somos uma rede de estafetas, os pedidos são sempre feitos por parte dos Clientes e não propriamente por nós.

Já carreguei a minha conta Cliente com 6€, mas o saldo ainda está igual. A actualização do teu saldo pode levar até 60 minutos a ser processado.

Já me registei no vosso site, é necessário fazer alguma coisa mais para ser notificado com novos pedidos? Após teres efectuado o registo no nosso site, irás receber um email para activares a tua conta. Depois, terás de descarregar a nossa app (para iOS ou Android) e fazer "login" com os dados que escolheste aquando o registo.

Tenho de ter a app sempre aberta? Não! A nossa app funciona como um "serviço", basta fazeres "login" com o teu username e password e continuares a utilizar o teu smartphone normalmente.

O erasmo funciona no Porto? Sim! Aliás, foi no Porto onde ele foi inspirado e criado. O nosso serviço está actualmente disponível em todo Portugal.

Fiz o registo como Estafeta, quanto irei eu ganhar? O valor que irás ganhar é varíavel, baseado na distancia que terás de fazer para entregares a encomenda ao cliente, tipo de veículo que estás a utilizar, tipo de encomenda, entre outros pontos. No entanto, poderás visualizar o valor que irás ganhar, quando chegar uma notificação, de forma a poderes decidir se aceitas ou não o pedido!

O meu amigo já recebeu um pedido para uma entrega e eu não, existe algo de errado? Quando existe um pedido, a plataforma notifica todos os Estafetas que estiverem num raio de 10kms do Cliente. Provavelmente estavas num raio superior a 10kms!

Durante o meu registo no site, esqueci-me de inserir algum dado. Como faço? Podes aceder a https://www.erasmo.pt/login e modificar os teus dados do registo!

Sou Estafeta, mas quem é que me paga? O Cliente? Não. O Cliente tem de carregar a sua conta inicialmente, para conseguir fazer novos pedidos. Mas quando fazes uma entrega bem sucedida, somos nós os responsáveis pelo teu pagamento.

Política de privacidade

Em conformidade com a Lei nº 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Protecção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável, através da presente Política de Privacidade, erasmo, representado pela Código Suspenso Lda, com sede na Rua do Tronco nº 375, 4465-275 São Mamede de Infesta com Número de Identificação de Pessoa Colectiva 516859463 ("Código Suspenso") deseja informar os utilizadores ("Utilizadores”) da sua aplicação informática (“Aplicação”) e do seu Site https://www.erasmo.pt acerca da sua política de protecção de dados pessoais, para que estes determinem de forma livre e voluntária se desejam fornecer ao erasmo os dados pessoais que lhes sejam solicitados ou que possam ser obtidos sobre os mesmos no momento de acesso e utilização da Aplicação e/ou do Site.

1. OBJETO E FINALIDADE DA RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

O erasmo recolhe dados pessoais dos Utilizadores da Aplicação e do Site (“Dados Pessoais”) através de vários meios, como por exemplo, através do Formulário de Registo da Aplicação e do Site. Salvo indicação em contrário, sem prejuízo de o fornecimento de Dados Pessoais à erasmo ser voluntário, a falta de fornecimento de Dados Pessoais poderá afectar a qualidade dos serviços proporcionados pelo erasmo. Os Dados Pessoais dos Utilizadores serão incluídos num ficheiro automatizado, propriedade do erasmo, com o objectivo de, entre outros, manter uma adequada relação com os Utilizadores; facilitar o acesso ao serviço prestado pelo erasmo de reserva de aluguer de veículo com condutor a entidades prestadoras de serviços de aluguer de veículos (os “Prestadores de Serviços”); prestar, gerir, administrar, expandir e melhorar os serviços e/ou conteúdos oferecidos na Aplicação e Site; assim como para atender adequadamente qualquer consulta ou pedido de informação efectuado, bem como para o envio de informações sobre os serviços ou actividades do erasmo que possam ser do interesse dos Utilizadores. O erasmo, em cumprimento do disposto no Decreto-lei 7/2004, de 7 de Janeiro, na sua redacção actual (Regime Jurídico do Comércio Electrónico), em caso algum enviará publicidade e comunicações para fins de venda ou outros de natureza comercial aos Utilizadores sem que estes o solicitem previamente ou sem obter o devido consentimento. Não se enviarão mensagens electrónicas não solicitadas ou que não sejam previamente consentidas, entendendo-se que não entra no conceito de publicidade e comunicações com fim de venda, nos termos descritos na Lei, as newsletters ou SMS que ocasionalmente o erasmo possa transmitir aos seus Utilizadores registados. Se posteriormente o Utilizador desejar revogar o seu consentimento para receber informação comercial via correio electrónico, ou por qualquer outro meio similar ou equivalente, poderá comunicá-lo, enviando um correio electrónico para: mail@erasmo.pt , sempre sem prejuízo dos direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição que lhe assistem e que poderá exercer nos termos do disposto no ponto 6 da presente Política de Privacidade e Protecção de Dados Pessoais.

2. COOKIES

O erasmo utiliza cookies para identificar os Utilizadores que visitam o Site, registar as preferências dos Utilizadores e fornecer serviços personalizados, bem como para permitir o seguimento da utilização do Site. No entanto, certas áreas ou serviços no Site podem não estar disponíveis se seleccionar esta opção. Apenas nos casos em que o Utilizador preste o seu consentimento expresso, poderá o erasmo fazer uso da informação referente ao Utilizador contida nas cookies e que advenha da instalação/utilização da Aplicação ou do acesso ao Site por parte do Utilizador. Para este fim, o Utilizador pode aceder a qualquer momento à Política de Privacidade que aceita ao completar o processo de registo. Também poderá aceitar a Política de Privacidade ao visitar o Site ou a Aplicação. Se não desejar que erasmo utilize esta informação, pode alterar a configuração das cookies no seu navegador a qualquer momento. Também, o Site pode incluir cookies de terceiros prestadores de serviços e/ou conteúdos. Os Utilizadores serão livres de aceitar ou recusar o uso de cookies, pelo que o erasmo não será em caso algum responsável por qualquer actividade de tratamento levada a cabo por terceiros em relação aos Dados Pessoais recolhidos através das cookies introduzidas pelos mesmos no Site.

3. MENORES DE 18 ANOS

A Aplicação e o Site são direccionados exclusivamente a Utilizadores com idade superior a 18 anos, estando portanto restringidos a menores. Sem prejuízo do anterior, o erasmo reserva-se o direito de verificar, pelos meios que considere mais oportunos, a idade real de qualquer Utilizador. Em caso de suspeita de que um Utilizador da Aplicação e/ou do Site é menor de 18 anos e tenha falseado os dados que se requerem para o seu acesso, o erasmo poderá negar ao referido Utilizador o acesso aos serviços oferecidos.

4. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS POR PARTE DE TERCEIROS

Para efeitos de uma adequada manutenção e funcionamento da Aplicação e do Site, bem como para a gerir os pagamentos feitos pelo Utilizador pelo serviço contratado através da Aplicação, o erasmo poderá comunicar os Dados Pessoais transmitidos pelos Utilizadores, no todo ou em parte, a terceiros prestadores de serviços, ou outras empresas do grupo económico a que pertence o erasmo, e ainda empresas informáticas e prestadoras de serviços de meios de pagamento, que poderão estar localizadas no Espaço Económico Europeu ou em outros países, alguns dos quais podem não oferecer um nível de protecção equivalente ao existente no Espaço Económico Europeu. Os Utilizadores autorizam expressamente a transferência dos seus dados pessoais a terceiros, com as finalidades e nos termos anteriormente indicados.

5. SEGURANÇA

O erasmo declara e garante a todo o momento os seus melhores esforços para assegurar a segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais e que continuará a melhorar as medidas de segurança adoptadas em conformidade com quaisquer desenvolvimentos a nível legal e tecnológico. Em particular, o erasmo garante que adoptou as medidas de segurança exigidas nos termos da Lei nº 67/98 de 26 de Outubro (Lei de Protecção de Dados Pessoais).

6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

O Utilizador poderá exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus Dados Pessoais, mediante pedido solicitação escrita para o endereço de correio electrónico: mail@erasmo.pt .

7. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre que o erasmo modifique a presente Política de Privacidade, publicará uma notificação no Site para que os Utilizadores possam ter conhecimento de qualquer alteração relativa ao tipo de Dados Pessoais recolhidos, finalidades do tratamento e/ou comunicações a terceiros. Em caso algum poderão eventuais modificações à presente Política de Privacidade vir a afectar, por si mesmas, as escolhas do Utilizador no que diz respeito à forma como o erasmo pode utilizar os seus Dados Pessoais. Se em qualquer momento o erasmo decidir utilizar os Dados Pessoais dos Utilizadores de forma distinta à estabelecida no momento da sua recolha, deverá notificar os Utilizadores por correio electrónico solicitando o seu prévio consentimento.

8. ACEITAÇÃO

O envio de Dados Pessoais, através de formulários da Aplicação e/ou do Site, ou através da utilização de outros serviços oferecidos pelo erasmo, pressupõem o consentimento expresso para o tratamento dos Dados Pessoais por parte do erasmo nos termos descritos na presente Política de Privacidade.

TERMOS E CONDIÇÕES (MERCADORIA E SERVIÇOS) erasmo.pt

PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Código Suspenso Lda com sede na Rua do Tronco nº 375, 4465-275 São Mamede de Infesta, número de identificação fiscal 516 859 463 e contacto +351 913 210 275, doravante designada por “erasmo“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.erasmo.pt doravante designadas por "Utilizador".

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.erasmo.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.erasmo.pt

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.erasmo.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website www.erasmo.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Código Suspens Lda honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a Código Suspenso Lda compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 5 (cinco) dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.erasmo.pt, a Código Suspenso Lda propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay - Instituição de Pagamento Lda:

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);

b) Referência Multibanco;

c) Transferência;

COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E LOGOS DAS AS MARCAS

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – ENTREGA, DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A entrega das encomendas realizar-se até 5 DIAS úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa Código Suspenso Lda.

2. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio apresentados aquando a encomenda no site ou app.

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

3. O Utilizador ao fazer um pedido, pode simular os custos antes de submeter, e lá aparecem os custos associados ao transporte e ou produto que pediu.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Código Suspenso Lda. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto mail@erasmo.pt até 5 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Código Suspenso Lda, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A Código Suspenso Lda compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 7 dias.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Código Suspenso Lda.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Código Suspenso Lda e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.